Utilisateurs
Apprenez comment gérer votre statut et renvoi d'appels, comment accéder et gérer vos messages, comment configurer et gérer votre compte et vos préférences.
Page d'accueil
Afficher les 8 articlesGuide de démarrage
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Notions de base
- Rôle de l'assistante virtuelle
- Consignes d'utilisation
- Droits et permissions des utilisateurs
Filtrage d'appels et renvoi d'appels
- Introduction
- Statut
- Renvoi d'appels automatique
- Régler votre statut manuellement
- Ajouter un statut
- Supprimer un statut
Contacts
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Ouvrir la fiche d'un contact
- Lier un contact à un CRM
- Afficher les communications avec un contact
- Façons d'ajouter des contacts
Journal d'appels
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Afficher l'historique des appels
- Actualiser le journal d'appels
- Composer un numéro de téléphone à partir du journal d'appels
- Supprimer le journal d'appels
Configuration de votre compte
Abonnement
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Tarifs des appels internationaux
- Voir le détail des forfaits et options
- Ajouter un numéro unique
- Ajouter un poste de bureau
Numéros de téléphone
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Numéros d'accès aux services (assistante virtuelle et réceptionniste virtuelle)
- Numéros uniques
- Numéros de téléphone
- Trouver votre numéro unique
Accès aux courriels
- Introduction
- Configurer votre connexion à la messagerie
- Connexion à Microsoft Office 365
- Connexion à Google G Suite
- Connexion à Google Gmail
- Connexion Microsoft Exchange et Outlook Web App
Autres applications
Messages d'alerte
Guides express de l'utilisateur
Configuration initiale
Assistante virtuelle
Profil
- Introduction
- Modifier votre profil
- Modifier votre adresse courriel
- Modifier votre numéro d'identification personnel
- Modifier la langue de votre profil
- Modifier votre fuseau horaire
Télécopies
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Afficher les télécopies
- Supprimer des télécopies
- Télécharger et sauvegarder des télécopies
- Transférer des télécopies
Calendrier
Rappels
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Afficher la liste de rappels
- Créer un rappel
- Modifier un rappel
- Désactiver / Activer un rappel
Messages textes (SMS ou textos)
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Lire un texto
- Envoyer un texto depuis le portail Web
- Répondre à un texto
- Supprimer un texto
Messages vocaux
- Introduction
- Aperçu de l'interface
- Écouter un message vocal
- Supprimer un message vocal
- Télécharger un message vocal
- Transférer un message vocal à un contact
Boîtes aux lettres partagées
Commandes vocales du menu principal
Comment dialoguer avec votre assistante vocale au téléphone
Gérer votre envoi d'appels par commandes vocales
- Introduction
- Activez votre statut et renvoi d'appels par téléphone
- Activez votre statut par téléphone
- Pour changer votre statut à "En réunion"
- Pour changer votre statut à "Hors du bureau"
- Pour changer votre statut à "non disponible"
Messagerie par commandes vocales
Télécopies par commandes vocales
Journal d'appels par commandes vocales
- Introduction
- Consulter votre journal d'appels au téléphone
- Pour écouter les derniers appels reçus
- Pour écouter les derniers appels effectués
- Pour écouter vos appels reçus et effectués aujourd'hui
- Pour écouter vos appels reçus et effectués hier
Contacts par commandes vocales
- Introduction
- Contacts utilisés dans le bottin vocal
- Contacts personnels
- Collègues
- Contacts corporatifs
- Synchronisation des contacts
Courriels par commandes vocales
- Introduction
- Écouter vos courriels par commandes vocales
- Envoyer des courriels vocaux à vos contacts par téléphone
- Renvoyer des courriels vers vos contacts par téléphone
- Répondre à vos courriels par téléphone
- Rappeler l'expéditeur d'un courriel
Agenda par commandes vocales
- Introduction
- Commandes d'agenda au menu principal
- Écoutez vos rendez-vous au téléphone
- Commandes durant l'écoute de vos rendez-vous
- Acceptez ou déclinez les invitations et demandes de rendez-vous
- Pour accepter une invitation ou demande de rendez-vous
Profil par commandes vocales
Messages texte par commandes vocales
App Mobile
Options SMS
Rappels par commandes vocales
Numéroteur WebPhone
- Qu'est-ce que WebPhone?
- Fonctions WebPhone
- WebPhone sur votre portail Web
- WebPhone sur votre application mobile
- WebPhone extension sur votre navigateur
- Passer des appels avec WebPhone
Numeroteur DeskPhone
- Introduction
- Qu'est-ce que WebPhone?
- Fonctions WebPhone
- WebPhone sur votre portail Web
- WebPhone sur votre application mobile
- WebPhone extension sur votre navigateur
FAQ
- Introduction
- Aide - FAQ
- FAQ - Connexion à la messagerie
- Accès Web et Téléphone Web
- FAQ - Télécopies
- FAQ - Numéros de téléphone