Opérateur de réceptionniste

L’opérateur d’une réceptionniste est un usager que vous choisissez pour répondre aux appelants qui ont  besoin d’aide et pour gérer la boîte vocale générale. Vous pouvez changer l’usager-opérateur à tout moment.

L’usager-opérateur est appelé à chaque fois qu’un appelant a besoin d’aide durant la navigation dans les menus ou durant l’écoute du message d’accueil d’une boîte vocale. L’appel est acheminé selon le renvoi d’appels de l’opérateur mais en cas de non-réponse, les message vocaux ne vont pas vers sa messagerie vocale. Tout message laissé par l’appelant qui a tenté de joindre l’opérateur ira dans boîte vocale générale de la réceptionniste appelée. Cette boîte vocale générale est gérée par l’opérateur