Introduction

Lorsqu'un appelant vous laisse un message vocal, l'assistante virtuelle l'enregistre et le rend disponible sur le portail Web, l'application mobile ainsi que par téléphone à l'aide de commandes vocales ou au clavier. Elle vous l'envoie également par courriel sous forme de fichier audio en format .wav. Le courriel inclura également une transcription texte du message si vous êtes abonné au service de transcription vocale.

Vous pouvez gérer vos messages vocaux à plusieurs endroits:

• Sur le portail Web: Vos textos sont accessibles à partir de la page d'accueil du portail Web en cliquant sur l'icône  Messages vocaux. Le nombre de messages est indiqué entre parenthèses. À partir de la page Messages vocaux, vous pouvez:
  1. Écouter vos messages vocaux.
  2. Supprimer des messages vocaux.
  3. Télécharger des messages vocaux sous forme de fichier .wav sur votre ordinateur.
  4. Transférer un message vocal à un contact, un collègue ou autre destinataire.
  5. Rafraîchir / actualiser la liste des messages vocaux.
  6. Appeler la personne qui a laissé le message vocal à l'aide du téléphone Web.
• ​Dans votre boîte de réception de courriels: Tous les messages vocaux vous sont envoyés par courriel par défaut. Ainsi, votre boîte de réception devient aussi un guichet unique pour voir, sauvegarder, supprimer et gérer vos messages vocaux, télécopies et messages texte.
• Par téléphone à l'aide de commandes vocales ou au clavier: Vous pouvez utiliser l'assistante virtuelle pour accéder à vos messages vocaux par téléphone à l'aide des commandes vocales ou au clavier. Voir Commandes vocales pour plus d'information.
• Sur l'application mobile: Vos messages vocaux sont accessibles à partir de la page d'accueil de l'application mobile en appuyant sur l'icône Messages vocaux. Voir Application mobile pour plus d'information.