Lorsque vous dialoguez avec votre assistante virtuelle, vous devez connaître le contexte dans lequel vous vous trouvez afin d'émettre les commandes appropriées. À l'exception des "Commandes Globales" qui peuvent être dites à tout moment lors d'une session téléphonique, l'interface vocale est organisée en couches de menus et de sous-menus comme suit:
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