Supprimer une file d'attente

Pour supprimer un rappel:

• Dans le menu principal, cliquez sur Centre d'appel > Files d'attente.
• Dans la liste de files d'attente, identfiez la file que vous souhaitez supprimer, puis clickez sur l'icone Supprimer pour la supprimer.
• Une fenêtre-éclair vous invitera à confirmer la suppression. Cliquez sur OK pour supprimer la file.

ATTENTION: Si vous supprimez une file et il y a des appels téléphoniques non répondus présentement acheminés vers cette file, les appels non-répondus seront envoyés à la boîte vocale du chef de groupe.