Pour supprimer un rappel:
- Dans le menu principal, cliquez sur Centre d'appel > Files d'attente.
- Dans la liste de files d'attente, identfiez la file que vous souhaitez supprimer, puis clickez sur l'icone Supprimer pour la supprimer.
- Une fenêtre-éclair vous invitera à confirmer la suppression. Cliquez sur OK pour supprimer la file.
ATTENTION: Si vous supprimez une file et il y a des appels téléphoniques non répondus présentement acheminés vers cette file, les appels non-répondus seront envoyés à la boîte vocale du chef de groupe.
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