Exporter une liste de files d'attente vers un fichier CSV

Pour exporter une liste de files d'attente vers un fichier CSV:

• Cliquez sur Centre d'appel > Files d'attente dans le menu principal.
• Sélectionnez les files d'attente à exporter:
  • Un ou plusieurs files d'attente: Cochez la case à côté du nom des files d'attente à exporter.
  • Tous les files d'attente: Cochez la case en haut de la colonne, à côté de l'entête Nom. Tous les files d'attente seront automatiquement sélectionnés.
• Cliquez sur le bouton CSV pour exporter la liste de files d'attente vers un fichier CSV. Par défaut, le fichier est nommé File d'attente.csv.