Importer des données NPANXX

La table NpaNxx est utilisée pour déterminer le Code Région pour le numéro de téléphone composé par l’agent. La formule utilise le NPA (aussi connu comme Code régional) et le NXX (premiers 3 chiffres suivant le code régional) du numéro composé. Le Code Région sera ensuite combiné au Code Produit pour établir le nom et numéro de téléphone affichés pour l’appel de l’agent. Les informations à afficher pour l’appel sont obtenues dans la table CLIDs à l’aide du Code Région et du code Produit. 

Pour mettre à jour cette table:

• Allez dans Centre d'appels > Appels sortants > onglet NpaNxx.
• Cliquez sur le bouton Importer.
• Suivez les instructions pour importer vos données NpaNxx.

IMPORTANT: Le fichier CSV doit contenir vos données NpaNxx en 5 colonnes numero-npa, numero-nxx, nom-ville, code-region, nom-region dans cet ordre. Vos nouvelles données de NpaNxx remplaceront le contenu actuel de votre table de NpaNxx.