Gestion la statut de groupe

Création et Gestion des Groupes

Un DID de compagnie est requis pour le service. À partir de la page principale Réceptionniste virtuelle , sélectionnez le numéro de téléphone de votre service Réceptionniste virtuelle (habituellement il s'agit du numéro de téléphone principal de la compagnie). Si le numéro n'est pas sur la liste des DID attribués à votre compagnie, vous pouvez sélectionner Nouveau et l'entrer manuellement. Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé.

Sélectionner l'usager-opérateur

À partir de la page principale du service Réceptionniste virtuelle , sélectionnez l'usager à qui aura le rôle d'opérateur. Les opérateurs recevront les appels des gens qui n'ont pas pu joindre la personne ou le service qu'ils souhaitaient ou qui veulent spécifiquement parler à l'opérateur pour obtenir de l'information ou de l'aide. N'importe quel usager peut être l'opérateur de la compagnie. Vous pouvez même créer un usager virtuel avec de multiples numéros de téléphone et un horaire de renvoi d'appels spécifique pour transférer les appels aux différentes personnes à des dates et heures différentes.

Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé.