Bottins vocaux et phonétiques

Le nom complet de chaque nouvel usager sera ajouté automatiquement au bottin vocal "principal" de votre organisation dans les langues acceptées par votre service de réceptionniste virtuelle. Optionnellement, vous pouvez modifier la configuration par défaut pour ajouter les phonétiques du prénom seul et du nom de famille seul dans le bottin vocal. Ceci permettra aux personnes de l'interne et de l'externe de joindre les membres de votre organisation en prononçant leur prénom, nom de famille ou nom complet. Ces paramètres s'appliquent seulement sur les nouveaux usagers. La réceptionniste virtuelle utilise la prononciation phonétique pour reconnaitre les noms demandés verbalement par les gens qui appellent.

La bonne prononciation de certains noms, surtout les noms étrangers, peut nécessiter des ajustements phonétiques pour une meilleure reconnaissance vocale selon la langue de l'appelant (Anglais ou Français). Cliquez sur un nom dans la liste pour ajuster ses prononciations phonétiques pour les appelants anglophones et francophones.