Connexion à un serveur hébergé

L'assistante virtuelle possède une liste de fournisseurs de messagerie populaires (GoDaddy, Yahoo!, etc.) et de leurs paramètres d'accès. Si vos courriels sont hébergés chez un fournisseur connu, il suffira de fournir votre identifiant et mot de passe pour établir la connexion entre l'assistante virtuelle et votre compte de messagerie.

Pour configurer les paramètres de connexion à un compte de messagerie hébergé:

1. Obtenez les renseignements requis
2. Préparez votre compte à accepter la connexion
3. Configurez les paramètres de connexion

Renseignements requis

Vous devrez fournir l'information suivante pour établir une connexion à votre compte hébergé:

• Votre identifiant
• Votre mot de passe

Préparer votre compte à accepter la connexion

Certains serveurs de messagerie exigent d'activer le protocole d'accès POP3 ou IMAP pour établir une connexion. Voici un lien vers les directives appropriées de fournisseurs de messagerie les plus utilisés:

• Yahoo!:
  • Activer le protocole POP3: https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN4724.html
  • Paramètres IMAP: https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN4075.html
• GoDaddy:
  • Paramètres POP: https://ca.godaddy.com/fr/help/configurer-une-adresse-email-en-mode-pop-4715
  • Paramètres IMAP: https://ca.godaddy.com/fr/help/imap-configurer-la-messagerie-4714

Configurer les paramètres de connexion d'un serveur hébergé

Pour configurer les paramètres de connexion à un compte de messagerie hébergé:

• Cliquez sur Configuration > Accès aux courriels dans le menu principal.
• Entrez ou modifiez votre identifiant et mot de passe dans les champs appropriés en haut de la page.
• Sélectionnez l'option Serveur hébergé.
• Sélectionnez un fournisseur dans la liste déroulante Nom de compagnie. Si votre fournisseur n'est pas dans la liste, vous devez configurer manuellement les paramètres de connexion à la messagerie.
• Cliquez sur Enregistrer.

Le système utilise les renseignements fournis pour établir une connexion au serveur de messagerie. Les résultats de chaque étape de validation s'afficheront, y compris toute erreur de connexion. Si tout se déroule bien, vous recevrez un courriel test confirmant l'établissement de la connexion.

En cas d'échec, vérifiez l'information que vous avez entrée dans les champs et relancez le processus de connexion. Autrement, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de connexion ou choisir l'option Je ne sais pas afin que le système essaie d'établir une connexion à l'aide de différents paramètres et protocoles. Vous pouvez aussi consulter la rubrique Guide de dépannage pour la connexion à la messagerie pour plus d'information.