Votre compte inclut une gamme de statuts prédéfinis qui répondent aux besoins les plus courants en matière de renvoi d'appels. Vous êtes libre d'utiliser ces statuts à votre guise:
- Non disponible: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes occupé.
- Au travail: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes au travail.
- En réunion: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes en réunion.
- Hors du bureau: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous n'êtes pas au bureau.
- En vacances: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes en vacances ou en congé.
- En voyage d'affaires: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes absent pendant un voyage d'affaires ou un congrès.
- Après le travail: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés en dehors des heures normales de travail (après 17h en semaine par exemple).
- Fin de semaine: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés pendant les fins de semaine.
À chaque statut correspond un ensemble de directives d'acheminement de vos appels (c'est-à-dire, le statut précise qui peut vous joindre et à quel endroit). Pour modifier les directives d'acheminement des appels d'un statut, voir Règles de renvoi d'appels et Préférences de filtrage d'appels.
Certains statuts sont déjà associés à un horaire afin que l'assistante virtuelle puisse déterminer automatiquement votre statut en fonction de la date ou de l'heure de l'appel entrant. Cependant, il n'est pas nécessaire d'associer chaque statut à un horaire. Par exemple:
- Le statut Au travail est lié par défaut à l'horaire Au travail.
- Le statut Après le travail est lié par défaut à l'horaire Après le travail.
- Le statut Fin de semaine est lié par défaut à l'horaire Fin de semaine.
Pour associer un statut à un horaire, voir Associer un statut à un horaire.
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