Statuts prédéfinis

Votre compte inclut une gamme de statuts prédéfinis qui répondent aux besoins les plus courants en matière de renvoi d'appels. Vous êtes libre d'utiliser ces statuts à votre guise:

• Non disponible: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes occupé.
• Au travail: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes au travail.
• En réunion: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes en réunion.
• Hors du bureau: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous n'êtes pas au bureau.
• En vacances: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes en vacances ou en congé.
• En voyage d'affaires: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés lorsque vous êtes absent pendant un voyage d'affaires ou un congrès.
• Après le travail: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés en dehors des heures normales de travail (après 17h en semaine par exemple).
• Fin de semaine: Détermine la façon dont vos appels doivent être acheminés pendant les fins de semaine.

À chaque statut correspond un ensemble de directives d'acheminement de vos appels (c'est-à-dire, le statut précise qui peut vous joindre et à quel endroit). Pour modifier les directives d'acheminement des appels d'un statut, voir Règles de renvoi d'appels et Préférences de filtrage d'appels.

Certains statuts sont déjà associés à un horaire afin que l'assistante virtuelle puisse déterminer automatiquement votre statut en fonction de la date ou de l'heure de l'appel entrant. Cependant, il n'est pas nécessaire d'associer chaque statut à un horaire. Par exemple:

• Le statut Au travail est lié par défaut à l'horaire Au travail.
• Le statut Après le travail est lié par défaut à l'horaire Après le travail.
• Le statut Fin de semaine est lié par défaut à l'horaire Fin de semaine.

Pour associer un statut à un horaire, voir Associer un statut à un horaire.