Comment utiliser les commandes vocales de votre assistante virtuelle?

Attendre pour un silence avant de dire votre commande

Votre assistante utilise la technologie de BARGE-IN qui se traduit par l'interruption de la lecture de texte dès que l'usager parle ou entre une touche téléphonique. Il est cependant recommandé d'attendre un moment de silence avant de dire votre commande. Ceci donnera de meilleurs résultats de reconnaissance. Par exemple, en lisant les courriels et rendez-vous, votre assistante effectuera une pause après la lecture de l'entête pour vous permettre de dire votre commande.

Utilisez les commandes vocales dans leur contexte

Les commandes vocales sont des mots prononcés ou des phrases qui font partie d'un dialogue attendu de votre assistante virtuelle. Même si votre assistante peut comprendre un grand vocabulaire, des commandes spécifiques sont attendues à des moments spécifiques du dialogue (niveaux de menus). La technologie de reconnaissance vocale traite les phrases que vous dites et essaye de reconnaitre selon la liste des commandes attendues à ce moment. Par exemple, au niveau du menu principal, vous pouvez dire APELLE CONTACT mais vous ne pouvez pas dire la commande SUIVANT qui s'applique après l'écoute d'un élément de liste tel qu'un courriel, un rendez-vous ou un message vocal.

Commandes vocales simples en dialogue dirigé

Vous pouvez utiliser la parole pour donner des commandes vocales simples à une seule action telle que APELLE CONTACT, COMPOSE NUMÉRO ou ENVOIE UN COURRIEL. Dans de telles situations, votre assistante initiera un dialogue pour vous demander les informations additionnelles requises pour compléter la commande. Si par exemple vous dîtes APELLE CONTACT, votre assistante vous demandera: Quel est le nom du contact? , avant de confirmer sur quel numéro vous désirez joindre le contact. Ces sessions dirigées permettent à l'assistante d'obtenir toute l'information nécessaire pour exécuter votre commande.

Commandes vocales complexes (Mixed Initiative)

Votre assistante accepte les commandes vocales complexes qui incluent plus d'une information. Par exemple, si vous dîtes APELLE John Smith sur son MOBILE , l'assistante va extraire les commandes vocales et informations suivantes: APELLE + John Smith + MOBILE. Cette technologie appelée Mixed Initiative permet aux usagers de dire leurs commandes vocales presqu'en langue naturelle.

Sélectionnez vos contacts vocalement par nom

Sélectionner les contacts est beaucoup plus facile en utilisant la voix que les touches DTMF. Vous dites simplement le nom du contact. Votre assistante s'attend à ce que vous disiez le nom phonétique ou le nom complet en commençant par le prénom du contact plutôt que son nom de famille. Par exemple, pour sélectionner John Smith, dites JOHN SMITH . Si l'assistante trouve plus d'un contact qui sonne comme John Smith, vous aurez à choisir votre contact à partir de la liste des noms trouvés.

Parlez à tout moment pour interrompre (BARGE-IN)

Vous pouvez dire vos commandes à n'importe quel moment pendant que l'assistante lit vos textes ou vos messages vocaux. Ils seront interrompus dès que vous parlez pour permettre à votre assistante d'écouter votre commande. Cette technologie est appelée Barge-In puisqu'elle vous permet d'interrompre l'assistante simplement en parlant ou entrant votre commande.

Trucs et techniques pour mieux utiliser la reconnaissance vocale

Voici quelques trucs pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats lorsque vous communiquez avec votre assistante virtuelle au téléphone:

Parlez pendant les pauses entre les messages vocaux pour mieux vous faire entendre. L'assistante aura de la difficulté à comprendre tout en jouant des messages audio ou en lisant des textes.
Parlez à un rythme naturel (pas trop rapidement ni trop lentement).
Vous n'avez pas à parler fort. Vous pouvez obtenir de meilleurs si vous parlez normalement (voix ni trop forte ni trop basse).
Répétez votre commande si l'assistante ne vous a pas compris la première fois.
Passez au mode DTMF si le bruit vous empêche d'utiliser les commandes vocales convenablement.

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