Passer des appels avec WebPhone

Options d'appel

WebPhone propose différentes manières de gérer les appels que vous passez. Sélectionnez votre méthode préférée dans la liste déroulante des options d'appel à gauche du champ du numéro de téléphone:

• Utilisez WebPhone. Utilisez l’extension WebPhone Office pour passer l’appel sur Internet. Votre ordinateur doit être équipé d'un casque ou d'un microphone et de haut-parleurs pour pouvoir passer des appels sur votre portail Web.
• Rappelle-moi. Sélectionnez le numéro de téléphone ou le numéro de poste du bureau sur lequel vous souhaitez être rappelé. Le système vous appelle d’abord sur le numéro de téléphone sélectionné et ne commence à composer que le numéro que vous souhaitez appeler une fois que vous avez répondu. Si le numéro de téléphone ou le numéro de poste du bureau où vous souhaitez être rappelé ne figure pas dans la liste déroulante, vous devez d'abord l'ajouter dans Paramètres > Numéros de téléphone.

WebPhone enregistre votre sélection comme option d’appel par défaut pour traiter vos prochains appels. À tout moment, vous pouvez sélectionner une option d'appel différente dans la liste déroulante située à gauche du champ du numéro de téléphone.

Composer des numéros de téléphone et des postes internes

• Lancez WebPhone puis utilisez le clavier affiché pour composer un numéro de téléphone ou un poste interne si vous êtes un employé d’un système téléphonique d’entreprise.
• Cliquez sur le bouton de composition (vous devrez peut-être choisir l'option d'appel si vous avez configuré WebPhone pour qu'il vous demande toujours de choisir le mode d'appel souhaité. Voir Options d'appel WebPhone pour plus de détails.

Appeler des contacts et des collègues

• Lancez WebPhone puis utilisez le bouton  Contacts en bas à gauche du clavier affiché pour sélectionner un contact ou un collègue (si vous êtes un employé d’un système téléphonique de la société) à appeler.
• Cliquez sur le bouton Composer (vous devrez peut-être choisir l'option d'appel). Voir Options d'appel WebPhone pour plus de détails.

Rappel des derniers appels

• Lancez WebPhone puis utilisez le bouton  Recent Récent en bas à droite du clavier affiché pour sélectionner l’une des entrées du journal des appels (appels reçus et passés à l’aide de WebPhone).
• Cliquez sur le bouton Composer (vous devrez peut-être choisir l'option d'appel). Voir Options d'appel WebPhone pour plus de détails.