FAQ - Télécopies

Un numéro Smart Fax est similaire à un numéro unique, mais ne peut recevoir que des télécopies. Ce service est utile pour recevoir un grand nombre de télécopies ou pour offrir un numéro local à vos clients dans différents pays de manière à centraliser toutes les télécopies dans une boîte de réception.

Vous pouvez recevoir des télécopies sur votre Numéro unique ou Smart Fax si votre abonnement inclut ces options. Un numéro unique peut traiter des appels téléphoniques, des messages texte et des télécopies, alors que le Smart Fax peut uniquement recevoir des télécopies.

Il suffit d'utiliser un télécopieur régulier pour vous transmettre des documents en composant votre numéro unique ou numéro Smart Fax. L'assistante virtuelle détecte automatiquement le type d'appel entrant (voix, texto ou télécopie) et agit en conséquence. Les télécopies vous parviennent aussi par courriel avec le document en pièce jointe en format PDF. De plus, vous pouvez obtenir une copie papier de votre document sur un télécopieur branché à un adaptateur téléphonique analogique (ATA) relié à un poste téléphonique IP.

La messagerie unifiée permet de regrouper toutes vos communications (courriels, textos, télécopies, messages vocaux, messages vidéo, etc.) en un seul endroit - votre boîte de courriels - et d'y accéder à l'aide d'une foule d'appareils.

Par défaut, l'assistante virtuelle convertit vos télécopies en document PDF et vos messages vocaux en fichier audio .WAV avant de vous les transmettre par courriel. De cette manière, votre boîte de réception normalement réservée aux courriels peut également accueillir vos messages vocaux, télécopies et textos.

Les télécopies reçues sont conservées à deux endroits:

• Sur le système de l'assistante virtuelle: Le serveur de l'assistante virtuelle conserve vos télécopies et vous pouvez y accéder par le biais du portail Web, de l'application mobile et par téléphone.
• ​Dans votre boîte de réception de courriels: Par défaut, les télécopies vous sont acheminées par courriel en format PDF. Outre vos courriels, votre boîte de réception devient ainsi un guichet unique pour voir, sauvegarder, supprimer et gérer vos télécopies, messages vocaux et messages texte.

Vous pouvez accéder à vos télécopies à plusieurs endroits:

• ​Dans votre boîte de réception de courriels: Par défaut, les télécopies vous sont acheminées par courriel en format PDF. Vous pouvez donc y accéder et les gérer depuis votre logiciel de messagerie.
• Sur le portail Web: Vous pouvez accéder à vos télécopies et les gérer depuis la page d'accueil du portail Web. Cliquez sur l'icône Télécopies pour y accéder.
• Sur l' application mobile: Vous pouvez accéder à vos télécopies et les gérer depuis la page d'accueil de l'application mobile. Appuyez sur l'icône Messages vocaux pour y accéder.
• Par le biais de l'assistante virtuelle: Utilisez des commandes vocales ou au clavier pour prendre connaissance de votre liste de télécopies, transférer des télécopies à un collègue ou contact, ou pour les supprimer.

Voir Télécopies pour plus d'information.